ФОРМА ПРЕТЕНЗИИ

ФОРМА ПРЕТЕНЗИИ (для направления в основном канале коммуникации)

Кому: ИП Карпенко А.Л. (AKUBA)

От: [ФИО Покупателя полностью]

Номер заказа: __________________

Дата заключения договора: __________________

Дата получения товара: __________________

Суть претензии (нужное подчеркнуть):

· Недостатки качества (брак, несоответствие характеристикам)

· Недостача / некомплект

· Иное: ______________________________

Описание недостатков (подробно):

---

---

Требование Покупателя (нужное подчеркнуть):

· Безвозмездное устранение недостатков

· Полный возврат стоимости товара и расходов на доставку

Перечень прилагаемых материалов:

· Фото/видео недостатков (прилагаются к сообщению)

· Фото упаковки (до и после вскрытия) – если есть

· Фото маркировок, серийных номеров – если есть

· Иное: ______________________________

Дата: __________________

Подпись (ФИО): __________________

Важно: Претензия направляется в том канале связи, в котором оформлялся заказ (п. 8.4 договора). Ответ будет дан в течение 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.